MANAGED SERVICE

VERLÄSSLICHE IT-BETRIEBSMODELLE FÜR IHR UNTERNEHMEN

Mit unseren skalierbaren Managed Service entlasten wir Ihre IT-Teams, sichern Ihre Systeme und ermöglichen Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Egal ob Beratung, Implementierung oder laufender Betrieb. Wir begleiten Sie erfolgsverstärkend durch alle Phasen.

  • DSGVO-konforme Betriebsmodelle

  • Cloud-Infrastruktur mit OVHcloud oder den bekannten Hyperscalern

  • Support durch deutsche Ansprechpartner

  • Flexible SLAs bis zu 24/7-Support

Was unseren Managed Service auszeichnet

Wir bieten nicht nur klassischen IT-Betrieb. Bei uns ist auch Beratung und Entwicklung Teil des Angebots. Ob Sie Cloud-Workloads skalieren oder Ihre Software produktionsreif machen wollen: Wir begleiten Sie umfassend in allen Phasen.

Wir betreiben Ihre Lösungen dort, wo es am besten zu Ihren Anforderungen passt – in europäischen Cloud-Umgebungen, bei führenden Hyperscalern oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum. So profitieren Sie von einer flexiblen, sicheren und auf Ihre individuellen Compliance- und Betriebsanforderungen abgestimmten Infrastruktur.

Sie erhalten verständliche Angebote, feste Ansprechpartner (sowohl in deutsch als auch englisch), transparente Kommunikation. Ganz ohne langwierige Support-Abstimmungen.

Unsere Services sind skalierbar, modular und auf Ihre Branche anpassbar.

Reifegrad-Check: Wie weit ist Ihre IT wirklich?

Managed Services sind heute ein zentraler Bestandteil moderner IT-Betriebsmodelle – doch nicht jedes Unternehmen ist schon so weit.
Mit unserem Reifegrad-Check finden Sie heraus, wo Ihre IT aktuell steht und welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Der Check bewertet zentrale Dimensionen Ihres IT-Betriebs – von Infrastruktur, Strategie und Datenschutz bis hin zu Automatisierung, Governance und Servicequalität – und zeigt Ihnen, wie zukunftsfähig Ihre IT-Organisation bereits aufgestellt ist.

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Reifegrad-Check: Wie weit ist Ihre IT wirklich?

Managed Services sind heute ein zentraler Bestandteil moderner IT-Betriebsmodelle – doch nicht jedes Unternehmen ist schon so weit.
Mit unserem Reifegrad-Check finden Sie heraus, wo Ihre IT aktuell steht und welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Der Check bewertet zentrale Dimensionen Ihres IT-Betriebs – von Infrastruktur, Strategie und Datenschutz bis hin zu Automatisierung, Governance und Servicequalität – und zeigt Ihnen, wie zukunftsfähig Ihre IT-Organisation bereits aufgestellt ist.

UNSERE LEISTUNGEN

  • Beratung und Implementierung: Strategische Planung und technische Umsetzung Ihrer Cloud- oder Hybridlösungen.

  • Managed Operations: Betrieb & Überwachung Ihrer Lösungen auf OVHcloud, Ihrer Infrastruktur oder den bekannten Hyperscalern.

  • Proaktives Monitoring & Wartung: Störungen erkennen, bevor sie zum Problem werden, auch mit 24/7-Option.

  • Disaster-Recovery & Backup: Sicherheitskonzepte mit Wiederanlaufstrategien für maximale Ausfallsicherheit.

  • Service-Level-Agreements (SLA): Flexible Supportmodelle mit garantierten Reaktionszeiten. Auf Ihren Wunsch auch mit NearShore-Teams in Randzeiten.

UNSERE LÖSUNG

Wir übernehmen! Ohne eigene Infrastruktur, aber mit der richtigen Erfahrung.

Neben führenden US-Hyperscalern bieten wir auch europäische Cloud-Anbieter sowie DSGVO-konforme Betriebsmodelle. Gemeinsam wählen wir die Infrastruktur, die optimal zu Ihren Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Performance passt.

Bei uns haben Sie feste Teams und verlässliche deutschsprachige Kontakte. Garantiert auch im Krisenfall.

Kostenlose Erstberatung – Jetzt Termin vereinbaren

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unser Managed Service Ihre IT effizienter machen.

Datenleidenschaft trifft Verantwortung

Mit 25 Jahren Erfahrung, wissenschaftlichem Denken und pragmatischem Handeln bringen wir Ihre IT in den stabilen Dauerbetrieb – lösungsorientiert, durchdacht, wirksam.

  • Höchste Qualität

  • Maßgeschneiderte Lösungen

  • Persönlicher Service

  • 1oo% Engagement für Ihren Erfolg

So unterstützen wir Sie im Managed Service – effektiv und zuverlässig

UNVERBINDLICH EIN BERATUNGS­GESPRÄCH VEREINBAREN

Häufige Fragen zu unserem Managed Service

Allgemeine Fragen zum Angebot

Unsere Managed Service umfasst individuelle Projektunterstützung. Von der Beratung über die Implementierung bis zum Betrieb. Wir kümmern uns um die Überwachung, Wartung und den zuverlässigen Betrieb Ihrer IT-Lösungen.

Es entlastet Ihre internen Ressourcen, Sie profitieren von Expertenwissen und erhalten proaktiven Support. Derweil können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne selbst Infrastruktur betreiben zu müssen.

Wir setzen auf die Infrastruktur, die zu Ihren Anforderungen passt – von europäischen Cloud-Anbietern über führende Hyperscaler bis hin zum eigenen Rechenzentrum. Dabei bieten wir für Sie persönlichen Support mit deutschen Ansprechpartnern und kombinieren Betrieb mit Beratungs- und Entwicklungsleistungen.

Infrastruktur & Hosting

Wir betreiben Ihre Lösungen auf der Infrastruktur, die zu Ihren Anforderungen passt – bei europäischen Cloud-Anbietern, führenden Hyperscalern oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Gemeinsam wählen wir das passende Betriebsmodell für Ihre Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Performance.

Nein. Wir betreiben keine eigene physische Infrastruktur. Stattdessen setzen wir auf etablierte Cloud- und Rechenzentrumsanbieter oder betreiben Ihre Lösungen in Ihrer bestehenden Infrastruktur.

Ja, selbstverständlich. Neben führenden Hyperscalern bieten wir auch europäische Cloud-Anbieter sowie DSGVO-konforme Betriebsmodelle.

Datenschutz & Sicherheit

Unsere Services umfassen umfassende Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte sowie ein proaktives Monitoring. Je nach Anforderung setzen wir auf passende Infrastruktur- und Betriebsmodelle und unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.

Der Zugriff ist strikt geregelt. Nur autorisierte PRODATO-Mitarbeiter:innen sowie – falls erforderlich – berechtigte Personen der eingesetzten Infrastrukturpartner erhalten Zugriff zur Problembehebung, stets nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen.

Support & Betreuung

Sie erhalten persönlichen Support durch feste Teams mit deutschen Ansprechpartnern. Optional bieten wir 24/7-Support mit Unterstützung durch unser Nearshore-Team (Englisch in Randzeiten).

Das hängt vom vereinbarten Service-Level-Agreement (SLA) ab. Wir bieten für Sie flexible Modelle an, auch mit garantierter Reaktionszeit rund um die Uhr.

Nein. Sie arbeiten mit festen Teams und klaren Zuständigkeiten – ohne ein Ticket zu eröffnen.

Zusammenarbeit & Vertragsdetails

Wir betreiben nicht nur Ihre Lösung, sondern unterstützen Sie bei Bedarf auch beratend oder mit Entwicklungsteams z. B. bei Weiterentwicklungen oder Migrationen.

Einfach und transparent, ohne Auslandstransaktionen oder komplizierte Abrechnungen. Vertragspartner ist PRODATO mit deutschem Gerichtsstand.

Ja! Unsere Services sind skalierbar und gerade auch für KMU interessant, die keine eigene IT-Infrastruktur aufbauen möchten.

Absolut. Wir unterstützen sowohl in Einmalprojekten als auch im langfristigen Betrieb.